スマホ紛失物語
昨日、スマホを紛失しました。
早退した社員が自宅近くの駅で倒れ、救急車で搬送されたと聞き、あわてて病院に駆けつけました。病院の最寄り駅からタクシーで急ぎますが、徐々に雨になります。
彼は1週間強は入院せざるを得ない病状でしたが、原因もわかり大事には至らなかったのが、何よりです。もの凄く我慢強いメンバーなので、無理をしていたのかな。心配なのでサポートスタッフが会社最寄り駅までは送ったのですが、強く固辞するので1人で帰しました。そもそも朝に出社したときから相当に状況がよくなかったようなので、どこでどう判断をすればよかったのかは、悩ましいところです。
で、病院で気づいたらスマホがありません。タクシー会社に電話をし、乗車した運転手の方に後部座席を探していただきましたが見つかりません。困った、困った。
で、困りながらも、とりあえずスマホを止めてもらいます。auの方に止めるように頼んだら、紛失の際に代替機を安価で提供できる契約になっているとのことで、その際には警察の遺失届受付番号が必要だと教えてもらいました。で、帰りは病院から同僚と2人でタクシーでユーカリが丘駅に。初めて来ました、この駅。あまり面白そうなお店のない駅です。探せばあるのかもしれませんが……。で、京成線にのって帰ります。同僚は新橋までそのまま行くといいますが、私は勝田台で東葉高速に乗り換えることにしました。一度、東葉高速乗ってみたかったので。なので勝田台でおります。お腹も減ってるので、スマホを忘れたのを忘れて吞みにい行こうというのは自然な感情です。駅を降りて少し裏道を歩くと、ちょっと面白そうな街。まずは、どでかいコの字カウンターのある大衆酒場を見つけました。。スマホをなくした不運がここでも続きます。ナンコツとタンモトを塩で、コブクロをタレで頼みました。でも、私の頼んだナンコツとタンモトは、なぜかコの字カウンターをさまよいます。店員がいろんな席に頼みましたか?と聞いていて、もしかしたら俺のかなぁ、と思いながらみていること数分後に私のもとにナンコツとタンモトはきました。別にイラっともせずにいただきましたが、なかなか大振りで旨い、まださほど冷えてもいません。ただ、コブクロはいつまでたったもたどり着きません。さすがに遅いと思い、お店の方に聞くとどっかに出して出された人が素直に食べたらしい…。ちょうどチューハイもなくなったので、まあいいです、取り消してくださいといって店を出ます。最初にポテサラも頼んでいたのに800円弱の会計、なかなかです。オーダーは通らないものの良い店だったので、また行きたいなと思います。
で、さらに違う筋を歩くと、絶対ここは燗酒がありそうだという外見の店を発見。中に入ります。1人ですが入れますか、というのに対して、店主からは「食事は時間かかりますよ」との応答。お、この応答がある店は、だいたい良い店。先日の三鷹でもそうでした。入り口で靴を脱いでカウンター席へ。お酒のメニューをみると、まさに燗酒のお店でした。ニコニコ。そして、つくねだけで10くらいメニューのある店です。女将と大将はご夫妻だとばかり思っていましたが、話し込むと違いました。どこの街にもいい酒場があるなぁと実感する時間です。スマホがないので写真を撮れていないのが残念なので、また行ってみます。木曜日定休だといってました。ほんとによい店でした。そちらで、話がはずみ、テキーラの話になって、それから近所にいいバーはないかと聞いたら、実はあるといわれたのでさっそく行ってみました。街のはずれですが、結構、呑み屋の多い街です。ただ、外からみてカウンターがかなり一杯だったので、今回はスルー。もしスルーしなかったら、終電をやばかったかもしれません。で、最寄り駅についてから、交番にいって遺失届を。酔っぱらいのいさかいでお巡りさんは忙しそうでしたが、時間はかかったものの親切にご対処いただきました。
で、ここからが主題。朝に起きて、といっても、10時45分。シャワーを浴びてまずしたのは、タクシー会社への電話。親切に対処いただきましたが、やはり見つかりません。webでスマホの場所を調べると、四街道の近くみたいです。GPSは入れていないので、最後に何か通信などをした場所でしょうか。タクシーの中でっぽいですね。いずれにしても電車の中ではなさそうなので、JRやメトロに電話をするのはやめました。となると、もう紛失確定と思って、代替機のお願いをした方がいいかなと瞬時に判断。この連休、スマホがないのはつらすぎますので。
で、いろいろ調べて、auの故障紛失サポートセンターに連絡。電話よりも、webからの方がスムースそうなので、webからに切り替え。あれこれと入力した結果、11時13分に仮受付を完了。12時までに受付完了した場合は、なんと当日に代替機が届くといいます。凄いなほんとかなと思いつつ、風呂の掃除などをしていると、11時29分に受付完了のメール。auの方が警察署に電話をして、紛失の事実確認などをしたんでしょう。ただ、これからキッティングに入るので、発送をしたらまたメールをするとのこと。果たして、今日中に着くでしょうか。で、メールきました。13時04分に発送です。ここまで、auのお仕事見事です。ほとんどストレスなく進みました。その進捗が逐次かわるのがまた素晴らしいです。ホウレンソウがきちんとしているメンバーと仕事をしているみたいです。そして、ここからはクロネコヤマトにリレーです。15時59分に自宅のブザが鳴り、代替機が到着します。早い!! 仮受付から到着まで、なんと4時間46分。入っていた説明書にしたがって作業をした上で、また、故障紛失サポートセンターに連絡。今度は電話です。すぐに開通手続きをしていただきました。
ということで、スマホ使えるようになりました。ただ、裸状態なので、近くの家電量販店まで車を飛ばし、ケースカバーと保護フィルムを購入。よくよく考えると、microSDカードもなくなっているのでこちらはアマゾンで発注、明日届くかと思います。で、現在、クラウドにバックアップしているデータをダウンロード中。どれだけ、生きてるかな。
ということで、auとヤマトの連携による素晴らしい対応のレポートでした。プロセスにおいて、人の対応とITでの対応のバランスが非常によく感じました。最初の問い合わせと、開通の連絡だけはオペレーターとの対話で、あとはすべてweb上での対応なのですが、結果的にこの区分が理想的だったようにも感じます。
長くなりました。これからgcdfの逐語トレーナー勉強会のための逐語録つくります。久しぶりのテープ起こしです。

酒場探訪シリーズ066 黒田萬元堂 
※酒場探訪シリーズ066 黒田萬元堂@葛西 ラーメン屋づかい、中華料理屋づかい、呑み屋づかい、いずれも可能な素敵な店。 



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【2018/05/03 23:01】 | 未分類 | トラックバック(0) | コメント(0) | page top↑
3夜連続勝手告知ブログ: 「ピッツァサミット」
3夜連続勝手告知ブログ最終夜は、「ピッツァサミット」です。
今年もあります。汐留イタリア街での「ピッツァサミット」。毎年の恒例行事に見事になってきました。毎回毎回、どんどん賑やかになる感じです。最初の頃、少し運営の手伝いをしていたので、毎回、足を運んでいます。去年も愉しかったですね。毎度、昔の仲間にいろいろとお会いできるのも愉しみです。西川さんだけは、ここ数年お会いできていないので、今年は巡り逢えるといいなあ。

日程は、5月24日〜26日(11時〜21時)です。ただし、最終日は17時クローズ。最低、2晩は行きたい…。ただの呑み企画としてもなかなか素敵です。

毎年の楽しみの1つ、リリーさんのTシャツ。写真は4~5年前ですかね。いつも丁寧なサインをいただけます。
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【2018/05/02 23:50】 | 未分類 | トラックバック(0) | コメント(0) | page top↑
3夜連続勝手告知ブログ「赤坂食べないと飲まナイト」
3夜連続勝手告知ブログ第2弾、今日は「赤坂食べないと飲まナイト」です。

次回は5月15日(火)16日(水)に開催されます。たぶん火曜日にいくかな。赤坂のホッピー社前の通りを中心に数10店舗の飲食店が参加して開催される飲み歩きイベントです。他のイベントと大きく違うのが、ホッピー社の社員が街に出て、参加者の案内役を買って出ているところです。行く目当てがない場合、街中にいるホッピー社の社員に声をかければ、すぐに入れる素敵なお店を紹介してくれます。ワンドリンク、ワンフードのチケットが5枚。5店回るのが標準パターンです。結構、フードがリッチで結構、腹が膨れます。気に入ったところでは何杯も吞んでしまうので、かなり酔えます。足りなくなったら、チケットも買いませます。私は「南部どり」スタート、「アンベクワトロ」終了がいつものパターンですが今回はちょっと変えようかな。毎度、銀座「バー嘉茂」のご兄弟にも会えるのも嬉しいです。
詳しい情報や前売情報は、コチラへ。当日でも問題なく行けます。ホッピービルの1階で販売しています。
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※今はやらなくなったけど、缶バッジ集めも愉しみでした。






【2018/05/01 23:12】 | 未分類 | トラックバック(0) | コメント(0) | page top↑
3夜連続勝手告知ブログ: 「リズムでサーバントリーダーシップ」
3夜連続勝手告知ブログの第1夜です。

毎度毎度お世話になっているレアリゼさんと、大好きなペッカーさんのイベントです。経験学習研究所(MALL)でも、キャリアデザイン学会でもお呼びしたベッカーさんのドラムサークルをレアリゼの真田さん率いる日本サーバントリーダーシップ協会が企画されます。その名も「リズムでサーバントリーダーシップ 体験セミナー」。すでに申込は開始されていますので、興味ある方はお早めに。もちろん、私も申し込みました。

以下にリリースを引用しますね。申込はこちらから。
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株式会社レアリゼ
NPO法人日本サーバント・リーダーシップ協会 
合同会社ビートオブサクセス 共同開催

「リズムでサーバントリーダーシップ」体験セミナー

◆◇  2018年  6月15日(金)19:00-21:00  ◇◆ 

このたび、NPO法人日本サーバントリーダーシップ協会様、組織改革と人材育成コンサルティング
にて数多くの実績を誇るコンサルティング会社 株式会社レアリゼ様との共催となる、セミナーを
開催致します。

今回はドラムサークルによって「サーバントリーダーシップ」を学ぶ プログラムとして実施致します。 プログラムを体感いただきながら「リズムとサーバントリーダーシップ」をテーマに、弊社ヘッドトレーナー 橋田"ペッカー"正人と、NPO法人日本サーバントリーダーシップ協会 理事長・株式会社レアリゼ 代表取締役社長 真田茂人様との対談も行い、プログラムを通じて起こったことを掘り下げます。是非ご期待下さい!

≪ドラムサークルとは≫
参加者全員がサークル(輪)になってお互いの顔を見ながら、ジェンベやコンガなどのドラム(太鼓)を使ってリズムを楽しむプログラムです。 リズムの共有による共感・一体感と言葉によらないノンバーバル(非言語)な コミュニケーションには、人と人の距離を一気に縮める効果があり、 アメリカをはじめ多くの国の企業でコミュニケーションの活性化や チームビルディングのプログラムとして利用されています。 また、その楽しさとストレス修正の効果から ヘルスケア対策としても数多く採用されています。 
 ※音楽経験は全く必要なく、誰でも参加できるプログラムです

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≪神戸大学大学院経営学研究科 金井教授より、今回セミナー開催に伴いメッセージを頂戴しました≫
「組織開発やリーダーシップ、なかでもサーバント・リーダーシップには、 ドラムサークルが役に立つと私は感じています。 一人ではできないことを為すために、複数の人間が集まったのが組織です。 組織にないかしらの議題や課題がある時、 それを出来る組織にするのが組織開発です。ドラムサークルは正式には ファシリテーテッド・ドラム・サークルと言いますが ファシテーターがいることで、初めて参加した人でも すぐに皆と楽しくアンサンブルが出来ます。 特に本プログラムでは、わが国を代表するパーカッショニストである ペッカー橋田さんがファシリテータを務めるくれるで最高です!
ペッカーさんは、いつもニコニコで、周りを元気づけるのが上手です。 おかげで、サークルのチームビルディングや組織開発にはずみがつきます。 組織開発に興味をもたれる、実践指向のリーダーたちがドラムサークルを 経験されさらに、サーバントリーダーシップのような 実践的アイデアに絡んでくることはとても興味深く、 新しいムーブメントが生まれるのではないでしょうか。」
神戸大学大学院経営学研究科教授 金井壽宏 
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◎プログラムの効果
 ・連帯感や仲間意識の創成
 ・安心、安全な場を通じて心がオ
■日時:2018年6月15日(金) 
    受付:18:45から  実施:19:00-21:00終了予定 ※その後、懇親会あり 

■場所:東京都豊島区西池袋1-8-1 東京芸術劇場 リハーサルルームL  
    ※池袋駅西口より徒歩2分
         <アクセス> http://www.geigeki.jp/access/index.html  
■定員:40名(先着順となりますので、お早めにお申し込みください)      
■参加費:2,000円 (当日受付にてお支払い) 
 ※終了後、近くのお店にて懇親会を行います。
  ご参加希望の方は、申込フォームからお申込み下さい。
  懇親会参加費は別途3,500円を予定しております。当日参加費と合わせて頂戴します 
 ※領収証の必要な方は申込時にその旨ご記載下さい。
■主催:株式会社レアリゼ    
    NPO法人日本サーバント・リーダーシップ協会
    合同会社ビートオブサクセス
■日時:2018年6月15日(金) 
    受付:18:45から  実施:19:00-21:00終了予定 ※その後、懇親会あり 
■場所:東京都豊島区西池袋1-8-1 東京芸術劇場 リハーサルルームL  
    ※池袋駅西口より徒歩2分
         <アクセス> http://www.geigeki.jp/access/index.html  
■定員:40名(先着順となりますので、お早めにお申し込みください)     
■参加費:2,000円 (当日受付にてお支払い) 
 ※終了後、近くのお店にて懇親会を行います。
  ご参加希望の方は、申込フォームからお申込み下さい。
  懇親会参加費は別途3,500円を予定しております。当日参加費と合わせて頂戴します 
 ※領収証の必要な方は申込時にその旨ご記載下さい。
■主催:株式会社レアリゼ    
    NPO法人日本サーバント・リーダーシップ協会
    合同会社ビートオブサクセス
【2018/04/30 21:16】 | HRM全般 | トラックバック(0) | コメント(0) | page top↑
特例子会社に人事賃金制度を入れました
2011年の頭から障がい者特子会社のマネジメントをしています。

人数が少ない会社でもあるため、硬直的になるのが嫌で、今までは人事制度は一切ないという企業でした。ただ、社員も30人になり、第1期社員は7年生になります。そろそろきちんとした制度を入れなきゃなぁと思い始めたのは、3年ほど前。ようやく今週、説明会を終え4月から人事賃金制度を導入することができました。

人事賃金制度というのは、経営者がどういう人に報いたいのかを具現化するものです。人事責任者といれる人事制度と、経営者として入れる人事制度が違うはずないと思っていたのですが、よく説明はできれませんが、何か思考のアプローチには違いがありました。このあたり、いずれ言語化したいと思います。

で、まずは人事賃金制度で何に報いたいのかをきちんと言語化しなければなりません。これは、大きく3つに集約しました。

1.安定して長期間にわたり力を発揮してくれる社員に感謝します。
2.皆と協力して良いチームつくりに力を注いでくれる社員に感謝します。
3.大切な役割を担って活躍してくれる社員に感謝ます。

感謝して、報いるということになります。これ、結構、切実な願いです。私の会社は精神障がい者が多数を占める会社で、どうしても就業の安定が課題になります。きちんと就業さえできれば、それなりにパフォーマンスをあげてくれる社員が多いですから、まずきちんと来れること。そして、習熟によって業務の質、量は飛躍的に上がりますから、長期間就業してくれること、これが大切です。これが1番目ですね。
そして、少ないサポートスタッフで運営する前提から、障がい者社員同士が自律的にやりとりをして日々の仕事を進めてくれることが必要です。せっかく企業で働くという道を選んだんですから、チームで働くということにチャレンジして欲しいなという願いもあります。
3番目を実現させるためにも、通常の企業にあるようなグレード制度も入れましたが、別に高いグレードを目指すのがすべてではなく、自分が果たしたい役割は何かを明確にして自分の目標にしてくれればいいなと思います。

制度的には、今どきの人事制度からは排除されているようなものを意図的に入れています。例えば、1番目を明確にするためには何といっても勤続昇給です。長くいてくれて、習熟してくれることが貢献なのですから。ただし、金額はけして大きくはありません。あと、生活の安定があっての長期就業ですから、生計費カーブを意識する仕組みも入れています。子供手当と働きざかり昇給加算の2つです。働きざかり昇給加算というのは、働き盛りの年齢のときはちょっと勤続昇給が増えます。

これまでは全員が契約社員でしたが、正社員制度も入れました。ただ、正社員になると手帳の更新や年金の受給に響かないかと心配して二の足を踏む社員もいます。直接的にそのようなことはないはずですが、どなたか詳しい方がいれば教えていただけないかと思います。

『私たちは、営利を目的とする民間企業ですが、すべての社員に対して「居場所」と「持ち場」を提供できるはずだと思います。それが1人ひとりにとっての本当の「職場」なのです。』という言葉で、人事制度説明資料は終わっています。
「居場所」は「自己肯定感」につながり、「持ち場」は「自己効力感」につながります。よい仕事をするために、この2つは実に大切なものです。

酒場探訪シリーズ066 愛縁喜宴 
※酒場探訪シリーズ066 愛縁喜宴 @神楽坂   ~たくさんいただきました。熱燗の皆様。




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