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エンジャパン社が最近発表したアンケートからです。
「仕事での人間関係に不満を持っている」人 ⇒ 50％ 「人間関係を理由に転職を考えたことがある」人 ⇒ 57％ 次に「転職をして人間関係の満足度が高まったか」を聞いていますが、その結果は以下のとおり。 「以前より高まった」 21％ 「変わらない」 55％ 「以前より下がった」 24％ となっています。転職による劇的な改善はないようです。ただ、年齢別にみると２０代は32％が「以前より高まった」と少しだけですが回答率が高くなっています。「人間関係を理由に転職を考えたことがある」人は62％と年代別では一番高い数値を出しているようなので、他の年代よりは若手の方が多少は転職による人間関係改善効果はあるみたいです。ちょっとですけどね。 さらには、「仕事において“誰”との人間関係で悩んでいますか？」との質問の回答は以下の順になっています。 「上司」 57％ 「同僚」 23％ 「部下」 15％ 「顧客」 8％ 「その他」 7％ 「特に悩むことは無い」 18％ やっぱり「上司」ですね。確かに会社では、上司はメンバーの仕事のやり方について、大きな権限を持っていますから、影響力が大きいのは当然だといえます。それをうまく処理できないと、人間関係で悩むことになりますし、上司側に意図的・無意識を問わずに問題があることも多いのでしょう。ただ、転職すれば必ず上司は変わるはずですから、それでもあまり人間関係の満足度が高まらないのは、上司側だけの問題ではないととらえることもできます。 でも、過半数が「上司」というのは、少々つらいものがありますね。   ←ブログランキングというのに参加してます。よろしければクリックして一票投票を  |
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マズローの欲求段階説、モチベーション理論の古典ですね。
はじめて聞いた時は、へぇ〜なるほどと関心したものです。２０代の時に会社斡旋の通信教育講座で２度ほど中小企業診断士の講座を受講したことがあるのですが、１冊目の経営管理のあたりで読んだのが多分、はじめてだったと思います。ちなみに、通信教育は２度とも挫折しています。難しいですね、通信教育の継続は。その他もいろいろ１５回くらい受講して、３回しか完了したことがありません。最近では、イタリア語で挫折しました。完了した３回とも明確な目的意識があったので、何となく…では続かないのでしょう。 さて、話は戻って「マズローの欲求段階説」ですが、アブラハム・マズローはアメリカの心理学者で没年が１９７０年ですから、札幌オリンピックでトワエモアが「虹と雪のバラード」を唄っていた頃には、もういらっしゃらなかった方です。再来年には没後５０周年を迎えるという方の理論がきちんとまだスタンダードとして息づいているのですから、素敵なことですね。 皆さんもご存知の理論とは思いますが、テーマに掲げた手前、一応簡単に解説を入れますね。 人の持つ欲求を５階層からなるピラミッド構造のように例えて、下位のある段階の欲求が満たされると、順々に次の上位の段階の欲求を志すようになるというのが基本的な考え方です。では、その５階層が何かというと、 第１の段階……生理的欲求(physiological needs) 食欲、睡眠といった生物として生きることそのものの欲求ですね。この欲求が満たされていない人が、世界にはまだたくさんいます。 第２の段階……安全の欲求(safety-security needs) 危険や脅威、不安から逃れようとする欲求であり、安全に生きていくことを求める欲求ですね。 第３の段階……所属・愛情欲求/社会的欲求(belongingness-love needs) 生理的欲求と安全が確保されると、集団への帰属や愛されることを求める欲求が現われます。自分の居場所があり、自分が愛されていると実感できる状態を求めます。かなり人間らしい欲求になってきましたが、飼い犬だってこんな欲求ありますよね。 第４の段階:……承認の欲求(esteem needs) 自尊心が満たされ、他者から尊敬されたり、人々の注目を浴びるようなことを求める段階です。かなり人間らしい欲求ですが、飼い犬にもあるような気もします。いい意味だけではなく、露骨な出世欲や、勲章が欲しい症候群なんかもこの欲求段階でしょうか。 第５の段階……自己実現の欲求(self-actualization needs) 最近はとても安っぽく使われる言葉です。あまりにも自己実現という言葉が安っぽくなったので、今の若者にマズローの欲求段階説は説明にしにくいかもしれませんね。本来はもう少し崇高な、自分が信じる、なりたい自分に向けて自らを高めていこうという欲求なのでしょうが。 さらにこの上にいくと、自己超越の欲求が現われ、トランスパーソナル心理学につながるのかな、などともふと思います。 私は合計で１０年くらい自社の新入社員研修の講師をやっていましたが、その際には「マズローの欲求段階説」、「マクレガーのＸ理論・Ｙ理論」、「ハーズバーグの動機付け・衛生理論」、そして「ジョハリの窓」の４つだけは必ず説明をしていました。途中からは、クランボルツの「プランドハプンスタンス理論」も加わりました。 理論は物事を考える際の道しるべになります。この５つの理論は、いくら時代が変わってもビジネスパーソンとして理解しておくと何かの助けになる、大変にベーシックでよい理論だと思います。 ただ、マズローの欲求段階説は、先にも少しふれましたが、今の若者には違和感が少し出てきたかもしれません。基本理論としては、まだまだ新入社員向けに使えますが、ちょっと補足をつけないと納得感がないかもしれませんね。 今や、第１・第２の欲求が満たされていない日本人はいまやほとんどいません（最近はちょっと第２の欲求が満たされているかどうか不安な世相になってきましたが…。あと世界ではこの段階の欲求が満たされていない人が何億人もいることを忘れてはいけません）。エントリーシートを書く段階から、多くの学生が第５の欲求をイメージする世の中です。リストラ、熟年離婚、パワハラ………、突然に第３の欲求や第４の欲求が、ないがしろにされることも少なくありません。 その意味では、過去のようにきれいな段階には既になっておらず、ピラミッドが崩壊してきているのが、現代だともいえます。 《２００８年９月６日》 本日は月末のキャリアデザイン学会の準備で、これまでの検討の内容を振り返り、発表用のパワポつくりに精を出していました。もう１ヵ月早く、本気になっていればなぁと後悔しますが、しっかりと仕上げます。学会に来られる方は、日曜日の午前中のコマですので、よろしく。 ←ブログランキングというのに参加してます。よろしければクリックして一票投票を |
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最後の鍵は人間関係。プロ野球はけして戦力だけではない。
人と人との駆け引き、心の闘いです。 落合 博満（中日を優勝に導いた際の言葉） そうですよね。だから、リーダーとか、マネージャーとかの存在価値があるんですよね。 落合監督も実は野村監督に負けないくらい、いい言葉を残されています。 たまには、短く終了します。 《２００８年９月５日》 仕事にどんでん返しはつき物ですが、昨日・今日のどんでん返しはなかなかで、それはもう……。 ←ブログランキングというのに参加してます。よろしければクリックして一票投票を |
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「Management By Object」はいわゆるＭＢＯ、「目標による管理」のことで、いまや多くの日本企業に導入されていますね。ちょっと似たような言葉で、「Management By Walking Around」という言葉があります。直訳すると、歩き回ることによる管理という感じになるでしょうか。
誰が提唱して、学術的にどういう解釈であるのかといったことは存じ上げていないのですが、なかなか好きな概念です。現場を歩け！といった広い意味もあるのでしょうが、もうちょっと日常的に解釈して、リーダーは自分の狭い職場をうろうろとする時間をとってはいかがでしょうか、ととらえてみましょう。これが、意外とできていないものです（私も…）。自席にばかり座っていないで、うろうろ歩いていると結構、発見があったりしますよ。もちろんただ歩いていると変ですから、メンバーに声をかけたり、仕事をのぞいて聞いてみたり、何てことは自然とすることになりますから、意図せぬコミュニケーションの場にもなります。 メンバーの皆さん、ふらふら、うろうろしている上司は、こんなことも考えているんです。 《２００８年９月４日》 グロービスのクリティカルシンキングのクラスの自主勉強会をホストとして社内で企画しましたが、会議が終わらず１時間遅れて参加。でも、よいシンキングができました。終了後は、いつもの「世界の山ちゃん」でホッピーを飲みながら、クリティカルドリンキング。これが大変に学習になるのです。どうせ参加するなら、徹底的に参加した方が効率的・効果的。 ←ブログランキングというのに参加してます。よろしければクリックして一票投票を |
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２００７年１２月１８日に策定された「仕事と生活の調和（ワーク・ライフ・バランス）憲章」、「仕事と生活の調和推進のための行動指針」の中で、仕事と生活の調和した社会の実現に向けた社会全体の数値目標というのが提示されています。
現状（昨年度）と５年後の２０１２年度の目標をいくつか比較してみましょう。 ２００７年度 ２０１２年度 ２５〜４４歳の女性の就業率 ６４．９％ ６７〜７０％ フリーターの数 １８７万人 １６２．８万人以下 週６０時間以上の労働者 １０．８％ ２割減 年次有給休暇取得率 ４６．６％ ６０％ テレワーカー比率 １０．４％ ２０％ 第一子出産後の女性継続就業率 ３８．０％ ４５％ 男性育児休業取得率 ０．５％ ５％ ６歳未満の子を持つ男性の家事育児時間 ６０分／日 １０５分／日 どうでしょうか。私には何となく控えめな目標に見えます。それとともに現在の比率が結構高いなぁと感じさせられるものがいくつかありますが、このあたりは統計の取り方にもよりますね。２５〜４４歳の女性の就業率なんかも、正社員に限ると５年後目標はどのくらいになるのでしょうか。「テレワーク」の定義も微妙そうですね。男性育児休業取得率も「くるみん」取得目的（？）の超短期間育児休職が一般化しつつありますから、５％なんか軽い数字でしょうかね。数字って難しいです。 《２００８年９月３日》 三日連続でシンデレラを過ぎる残業。今日の夜食ははじめていった大山という神田のラーメン屋。海老風味の面白いトンコツでした。桜海老のメニューがあるので、どう考えても静岡チックですが本店は富士みたいです。 ←ブログランキングというのに参加してます。よろしければクリックして一票投票を |