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笑顔は伝染する
一般的に感情は伝染するものですが、すべての感情が同じように伝染するわけではないそうです。

「不機嫌な職場」という言葉がはやりましたが、実は職場においては、快活な感情や心温まる感情の方が伝染しやすく、不機嫌は伝染しにくい感情なのだそうです。とすると、不機嫌が伝染するという状況は相当な状況だということになりますが、良い傾向の方が伝染しやすいというのは、うまく活用するにこしたことはありません。

伝染しやすいものの1つに、笑顔、笑い声があります。笑いが伝染しやすいのは、人間の脳に笑顔や笑い声を感知する開回路が特別に組み込まれているからだといいます。笑顔は友好関係を相互に確信させる最もわかりやすい非言語的コミュニケーション手段でもあり、人類の歴史上綿々と自然にこれが活用されてきたのでしょう。また、笑顔のある職場の方が、業務効率が高まるという調査もあるそうです。

スマイル、スマイル。口角をあげて、スマイル。ですね。

《2010年5月4日》 18時予約で品川のパルテノペ。お客様が東海道新幹線で帰えられる場合はここはベストポジションです。リモンチェッロとグラッパで〆て、へろへろで帰宅します。


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【2010/05/04 22:38】 | コミュニケーション | トラックバック(0) | コメント(0) | page top↑
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