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人事で一番大事な言葉
人事の仕事をするに当たって一番大事な言葉って何でしょう。

私は「思い」かなぁとずっと思っていましたが、改めて考えてみると「信頼」かなぁと思い直しています。
何か問題が生じてから手続き論的に人事に案件が持ち込まれる場合と、おなじ問題であっても問題が生じそうな時点で人事に相談が持ち込まれる場合、できる対処の幅には大きな違いがあります。後者的な相談が増えるのは、明らかに人事に対する「信頼」が成り立っているからでしょう。あそこにいけば何か役に立つアドバイスが得られるかもしれないという思いや、とりあえずあそこにいって話だけでも聴いてもらおうという思い、そんな思いをもってもらうことが大切なのだと思います。また、守秘義務の遵守なんてのも「信頼」を得るための絶対条件です。

でも、「信頼」を勝ち取るのは容易ではありません。合目的的行為で計画的に信頼を勝ち取ろうとすることはできません。だから、また大事なんでしょうね。

さらに、大事な言葉を3つあげろといわれれば、①「信頼」②「思い」③「勉強」かな。


《2009年1月26日》 大阪出張。宿題を持ち帰り、夜は人形町へ。ご馳走様でした。最後は記憶がありません。

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【2009/01/26 23:33】 | HRM全般 | トラックバック(0) | コメント(1) | page top↑
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