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「報連相ポスター」って知ってます?
面白いビジネスがあるものです。モチベーション・アップ株式会社というところが、社内掲示用の「報連相ポスター」というものを販売しています。

http://www.motivation-up.co.jp/poster

仕事をする上で、最も大事な「ホウレンソウ」の基本を、A1サイズのポスターにわかりやすく整理して各部署、会議室、休憩室、食堂、トイレ、各営業所、各店舗などに貼って、「ホウレンソウ!」を徹底しようというものです。昨年の7月に発売して、570社以上に導入されているとのことですから、「ホウレンソウ」ってなかなかやっぱり徹底が難しいのですね。

さて、HPに書かれているものをみると、このポスターでは「ホウレンソウ」を以下のように扱っています。

報告=義務
  1.結果を先に、簡潔に!
  2.長期の仕事は中間報告を!
  3.ミスやクレームは早く!
     結論:報告とは上司の関心事に合わせてするもの!
連絡=気配り
  1.面倒がらない!
  2.「言ったか」ではなく「伝わったか」を確認!
  3.お礼は早く!
     結論:相手の欲しいことを欲しいときに伝えること!
相談=問題解決
  1.あらかじめ、相談する内容を整理する!  
  2.ギリギリはダメ!余裕を持って相談を!
  3.結果の報告とお礼を忘れずに!
     結論:人の力を借りて、自分が成長するチャンス!

なかなか素晴らしいですね。ついうっかり、その場で1枚、ネットから発注してしまいました。
ちなみにシリーズで、「5S!これだけはやりなさい」、「仕事の基本!これだけはやりなさい」というのもあるみたいです。

このブログでも過去に「ホウレンソウ」については取り扱っているので、よければついでに見てください。ある意味では、マネジメント上の永遠のテーマです。
2月4日「相談」~ホウレンソウから
2月5日「報告」「連絡」~ホウレンソウから



※ 《2008年3月11日》 本日は仲間内とホピービバレッジにお邪魔して、副社長&仲間たちとの勉強会。いずれ整理して書きますが、しっかりと経営者の目線でした。

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